'Mpower to Mprove'
Goed werkgeverschap en "het goede gesprek"
Ben jij de werkgever die "employee engagement" en goed werkgeverschap hoog in het vaandel heeft staan?
Maar heb je weleens situaties waarin samenwerking met een medewerker niet lekker loopt of waarin je vindt dat een medewerker niet goed functioneert en lukt het maar niet om dit echt te verbeteren?
Leiden feedback gesprekken al snel tot emoties bij de leidinggevende en/of de medewerker? Of worden deze gesprekken inmiddels zo veel mogelijk vermeden?
Escalaties zoals conflict, ziekteverzuim met als gevolg verstoring van de verhoudingen op de werkplek, verloop van personeel en productieverlies staan dan voor de deur als je niet ingrijpt.
Als je in die situaties óók goed werkgeverschap wil tonen, creëer dan een herkansing voor "het goede gesprek" .
Mpower
Mpower biedt een zorgvuldig en gestructureerd proces om "het goede gesprek" tussen de medewerker en leidinggevende alsnog te kunnen laten plaatsvinden. Mprove creëert hiervoor de optimale voorwaarden. Dat ziet er in de kern als volgt uit:
De leidinggevende en de medewerker krijgen elk een externe coach die hen op de gesprekken voorbereidt.
Mpower helpt om geobjectiveerde bespreekpunten te formuleren die de agenda voor die gesprekken vormen. Daarin worden de dingen benoemd die mogelijk eerder aan een oplossing in de weg stonden.
De coaches helpen om tot inzicht en tot bewustwording over deze knelpunten te komen, waarna de weg naar verbetering open ligt.
Mpower is een proces dat met een digitale tool wordt ondersteund. De tool biedt niet alleen een stappenplan dat door de leidinggevende en de Medewerker gezamenlijk wordt doorlopen. Ook worden In de tool alle gesprekken en afspraken vastgelegd. Zo is het proces volledig transparant en kan ieder op elk moment zien wat de status is.
Als in de gesprekken tussen de leidinggevende en de medewerker bewustwording en overeenstemming is ontstaan over de bij aanvang geformuleerde bespreekpunten, worden vervolgens verbeterdoelen geformuleerd als daar aanleiding voor is. Zijn de leidinggevende en de medewerker het ook hierover eens, dan kan de medewerker vaak zelf hiermee aan de slag.
Het Mpower-traject is daarmee dan afgerond.
Mprove
Na afronding van het Mpower-traject is duidelijk of er nog verbeterdoelen zijn en wat die inhouden.
Voor het bereiken van verbeterdoelen is vaak het trainen van nieuwe (gedrags)vaardigheden nodig. Het is dan vaak zinvol om gezamenlijk na te gaan of, en zo ja welke, ondersteuning daarbij gewenst is en hoe en wanneer uiteindelijk wordt gemeten of de doelen zijn behaald. Ook moet dan worden afgesproken met welke frequentie voortgangsgesprekken worden gehouden. Mprove biedt met ondersteuning van de twee coaches die ook met Mpower-traject begeleidden verdere ondersteuning bij het verbeterplan. Dit helpt het verbetertraject objectief en constructief te maken. Daarbij wordt voortgeborduurd op de stappen van Mpower-fase. Alle afspraken en resultaten van van het verbetertraject worden in de tool vastgelegd.
Mpower en Mprove helpen met een zorgvuldig proces de beste omstandigheden te creëren om tot verbetering te komen. De medewerker voelt zich daarbij gehoord en wordt gemotiveerd om de beste kans om zich te verbeteren te benutten.
Het doel van Mpower to Mprove is een structurele wijziging van de situatie ten opzichte van de startsituatie te bereiken. Het doel van het Mpower-traject (stap1) is het creëren van inzicht en bewustwording van knelpunten in de arbeidsrelatie. Het doel van het Mprove-traject (stap 2) is het het bereiken van de verbeterdoelen.
De leidinggevende en de medewerker bepalen samen of zowel het Mpower- als het Mprove-traject, danwel alleen het Mpower-traject wordt gedaan. Het Mpower-traject kan als enige stap (dus los vanhet Mprove-traject) worden ingezet. Ook kan gelijk bij de start van met Mpower-traject worden besloten om daarna het Mprove-traject te doen. Maar daartoe kan ook aan het eind van het Mpower-traject of zelf later worden besloten.
Een Mprove-traject kan niet worden ingezet zonder eerst het Mpower-traject te hebben gedaan. Mprove wordt altijd voorafgegaan door het Mpower-traject.
Aan de hand van de digitale tool voeren de leidinggevende en de medewerker samen een stappenplan uit. Iedere stap beschrijft in simpele taal wat van hen wordt verwacht. Moeilijke vragen zijn voorzien van uitleg. Voor een goed resultaat is het van groot belang dat de relatie tussen leidinggevende en medewerker gedurende het proces niet verstoord raakt en waar mogelijk verbetert. Daarom wordt elke stap in een fysieke bijeenkomst van leidinggevende en werknemer besproken. De belangrijke menselijke "touch" blijft daardoor aanwezig. Tijdens of na deze gesprekken legt de leidinggevende het besprokene vast en controleert de medewerker of dit juist is. Over elke vastlegging moet overeenstemming worden bereikt voordat naar de volgende stap kan worden gegaan.
De leidinggevende en de medewerker worden elk door een eigen externe coach begeleid. Dit begint voor elk met een intakegesprek waarin hen de Mprove.-methode wordt uitgelegd en waarin zij op de te voeren gesprekken voorbereid. De coaching zal naar gelang de behoefte en mogelijkheden via (video)telefoon, langs elektronische weg of in een fysieke ontmoeting plaatsvinden.
Stichting Mijn Baan is opgericht om onafhankelijke externe begeleiding van de medewerker te waarborgen. De begeleiding is uitsluitend gericht op het belang van de ontwikkeling en van de loopbaan van de medewerker. De coaches van Stichting Mijn Baan zijn getraind in de Mprove-methode.
Toegang is alleen mogelijk voor geauthenticeerde gebruikers, waarbij gebruik wordt gemaakt van veilige inlogcodes en 2-factor authenticatie. Alle gegevens die u invoert worden versleuteld verstuurd naar een beveiligde server. Bedrijfsgegevens en privacy gevoelige informatie van de medewerker staan opgeslagen in Nederland. Daarbij wordt voldaan aan de strenge wet- & regelgeving op dit gebied.
De inhoud van het systeem wordt voortdurend bijgewerkt door onze specialisten. Omdat alle "web based" is hoeft u zelf geen updates te installeren.
De medewerker heeft een eigen inlogmogelijkheid waarmee hij op elk moment volledige toegang heeft tot alle informatie uit het stappenplan Hij kan zo op elk moment zien wat de gemaakte afspraken zijn en wat de status van de uitvoering is. Mprove is dus volledig transparant.
Wilt u nadere informatie of een presentatie van Mprove voor uw organisatie, mail dan naar:
info@mprove.work of bel naar 0651805504.
Het tarief voor het gebruik van Mprove is inclusief het gebruik van de digitale tool met updates en inclusief de coaches voor de leidinggevende en de medewerker gedurende het hele traject. U kunt kiezen voor een tarief per traject of een tarief per maand totdat het verbetertraject is afgerond. Dit duurt normaal 5 tot 7 maanden.
